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よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。

Q. ★iOSメール設定（自動設定プロファイル）

①「iOS自動設定プロファイル」ダウンロードページにアクセスする

iOS自動設定プロファイル


②メールアドレス・パスワードを入力




③メールプロファイルダウンロードページに進みます



   「IMAP」を設定する場合は上段のダウンロードボタンを、「POP over SSL」を設定する場合は下段のダウンロードリンクをタップします。

   ※以下は「IMAP」を選択した場合の操作方法となります


④プロファイルのダウンロードが完了すると「プロファイル」画面が開くので「インストール」ボタンをタップします。




⑤パスコード設定をしている場合、「パスコードを入力」画面が開きますので、お使いのパスコードを入力します。




⑥「警告」画面が表示されたら「インストール」ボタンをタップします。




⑦「フルネームを入力」画面が表示されたら、メール送信者名として表示する名前を入力し、「次へ」をタップします。




⑧「パスワードを入力」画面が表示されたら、再度ご利用の電子メールアドレスのパスワードを入力し、「次へ」をタップします。




⑨「インストール完了」画面が表示されたら、「完了」をタップします。




⑩ホーム画面に戻り、「メール」ボタンをタップすると、設定が完了した電子メールアドレスが表示されています。

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「インターネットご利用者向けセルフページ」とはお客さまのメールアドレスの追加やホームページを作成する場合に必要なURL等の作成、お客さまのご契約情報を確認するためのサービスメニューとなります。

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できます。

① 画面上部をクリックします。

② 「識別情報」をクリックします。

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④ 設定項目を入力します。
 表示名 … メールアドレスに紐づく個人名を入力します。※必須入力
 電子メール… 設定対象のメールアドレスになります。※自動入力
 企業名 … 該当の連絡先の方の企業名を入力します。※任意入力
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 隠した写し(Bcc) … 受信者側で表示されない送付先を指定します。※任意入力
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iPhone(iOS7)で無線設定をしたい（暗号化あり）

こちらではiPhone(iOS7)で暗号化設定が含まれた無線設定の方法を説明します。

1.iPhoneのホーム画面から[設定]をタップします。

2.設定のウインドウが開いたら[Wi-Fi]をタップします。

3.アクセスポイントに接続します。

Wi-Fiをオン（右側）にします。

接続するアクセスポイント（SSID文字部分）をタップします。

4.パスワードを入力し「接続」または「Join」のいずれかをタップします。

無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデム、または無線ルータの裏側、または側面のシールに記載されている「PASS KEY」を入力します。

（参考１）クローバーＴＶ提供無線ＬＡＮ内蔵モデムご利用のお客様の記載例

無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムの種類により「PASS KEY」の表示が異なります。

・BCW710Jタイプの無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「WPA暗号キー」

・BCW710J2タイプの無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「PASS KEY」

（参考２）市販無線ＬＡＮ（baffalo製WHR-G301N）ご利用のお客様の記載例

製品背面に貼られたラベルに記載されています。

5.Wi-Fi 直下の「SSID」の左側にチェックマークが表示されます。画面の最上段に「扇型」マークが表示されれば、無線接続は完了です。