Q. パソコンを買い換えたり、無線ルーターを新たに取り付ける場合、何か準備が必要ですか？
新しい機器を接続する場合は、モデムのリセット作業が必要となります。
ケーブルモデム・ルーターをリセット（※）後、再度設定を行ってください。 パソコンのインターネット接続の設定マニュアルをご希望の場合は再発行いたしますので、お気軽にご連絡ください。
（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。（ルーターが接続されている場合、ルーターのリセットも必要です。
新しい機器を接続する場合は、モデムのリセット作業が必要となります。
ケーブルモデム・ルーターをリセット（※）後、再度設定を行ってください。 パソコンのインターネット接続の設定マニュアルをご希望の場合は再発行いたしますので、お気軽にご連絡ください。
（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。（ルーターが接続されている場合、ルーターのリセットも必要です。
機器（パソコン / モバイル端末 / ゲーム機 / サーバーーなど）がネットワーク接続するために必要な情報（識別番号）です。
インターネット上の住所（または）電話番号のような役割を持っています。
こちらではiPhone(iOS7)で暗号化設定が含まれた無線設定の方法を説明します。
1.iPhoneのホーム画面から[設定]をタップします。
2.設定のウインドウが開いたら[Wi-Fi]をタップします。
3.アクセスポイントに接続します。
Wi-Fiをオン（右側）にします。
接続するアクセスポイント（SSID文字部分）をタップします。
4.パスワードを入力 し 「接続」または「Join」のいずれかをタップします。
無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデム、または無線ルータの裏側、または側面のシールに記載されている「PASS KEY」を入力します。
（参考１）クローバーＴＶ提供無線ＬＡＮ内蔵モデムご利用のお客様の記載例
無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムの種類により「PASS KEY」の表示が異なります。
・BCW710Jタイプの無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「WPA暗号キー」
・BCW710J2タイプの無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「PASS KEY」
（参考２）市販無線ＬＡＮ（baffalo製WHR-G301N）ご利用のお客様の記載例
製品背面に貼られたラベルに記載されています。
5.Wi-Fi 直下の「SSID」の左側にチェックマークが表示されます。画面の最上段に「扇型」マークが表示されれば、無線接続は完了です。
ケーブルモデムのランプ状態は、どのような状態を示しているのですか？
お客様宅に設置されているモデムタイプ別のランプ状態は以下の通りとなります。
①ＳＡ ＤＰＣ２１００が設置されているお客様
②BNMAX BCW620Jが設置されているお客様
③BNMAX BCW710Jが設置されているお客様（無線LAN内蔵モデム）
