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よくあるご質問
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Q. インターネットのオプションサービスを解約する場合、どうしたらいいですか?
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スマートフォン(ノートPC)などでwi-fiの設定をしたい。
1.無線LAN端末の側面もしくは裏面に貼られているシールを確認する。
2.SSIDとPASS KEYを控える。
※メーカーによって表記が異なる場合があります。
3.利用したい機器(PC・スマートフォン・タブレット・ゲーム機など)の無線設定場面にする。
4.設定画面に出てくる無線リストから、ステップ2で控えたSSIDと同じものを入力する。
5.選択するとPASS KEYを求められるので、ステップ2で控えたPASS KEYを入力する。
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有料にはなりますが移動工事をおこないますので、当社にご相談ください。
なお、モデムを移動せずにルーターまたはLANケーブルの配線延長工事にてご対応いただくという方法もございます。
お客様にて再配線を伴うような移動を行なう事は禁止させていただいております。
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直接の操作はできませんが、お客さまのパソコン画面を見ながらアドバイスができるリモートサポートサービスにご加入いただければ可能です。
月額料金が200円(税抜)必要になります。
お申込は当社までお問合せください。
※月額料金500円の訪問サポートサービスのご加入も必要です。