お客様宅に設置されているモデムタイプ別のランプ状態は以下の通りとなります。

①ＳＡ　ＤＰＣ２１００が設置されているお客様

②BNMAX　BCW620Jが設置されているお客様

③BNMAX BCW710Jが設置されているお客様（無線LAN内蔵モデム）

直接の操作はできませんが、お客さまのパソコン画面を見ながらアドバイスができるリモートサポートサービスにご加入いただければ可能です。

月額料金が200円（税抜）必要になります。

お申込は当社までお問合せください。

※月額料金500円の訪問サポートサービスのご加入も必要です。

１．無線ＬＡＮ端末の側面もしくは裏面に貼られているシールを確認する。

２．ＳＳＩＤとPASS KEYを控える。

※メーカーによって表記が異なる場合があります。

３．利用したい機器（ＰＣ・スマートフォン・タブレット・ゲーム機など）の無線設定場面にする。

４．設定画面に出てくる無線リストから、ステップ２で控えたＳＳＩDと同じものを入力する。

５．選択するとＰＡＳＳ　ＫＥＹを求められるので、ステップ２で控えたＰＡＳS　ＫＥＹを入力する。

完全に対策はできません。

ウイルスは次々に新しいのが出てきて、後追いでそのウイルスに対応するデータが作られる為、最新のウイルスの場合、対策が間に合わないケースがございます。

また、一般のHPでも感染することもあり、メールやフリーソフトのダウンロードから感染する場合もありますのでご注意ください。