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よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. ★iOSメール設定（自動設定プロファイル） 
①「iOS自動設定プロファイル」ダウンロードページにアクセスする

iOS自動設定プロファイル


②メールアドレス・パスワードを入力




③メールプロファイルダウンロードページに進みます

プロ８.JPG

   「IMAP」を設定する場合は上段のダウンロードボタンを、「POP over SSL」を設定する場合は下段のダウンロードリンクをタップします。

   ※以下は「IMAP」を選択した場合の操作方法となります


④プロファイルのダウンロードが完了すると「プロファイル」画面が開くので「インストール」ボタンをタップします。

プロ.JPG


⑤パスコード設定をしている場合、「パスコードを入力」画面が開きますので、お使いのパスコードを入力します。

プロ２.JPG


⑥「警告」画面が表示されたら「インストール」ボタンをタップします。

プロ３.JPG


⑦「フルネームを入力」画面が表示されたら、メール送信者名として表示する名前を入力し、「次へ」をタップします。

プロ４.JPG


⑧「パスワードを入力」画面が表示されたら、再度ご利用の電子メールアドレスのパスワードを入力し、「次へ」をタップします。

プロ５.JPG


⑨「インストール完了」画面が表示されたら、「完了」をタップします。

プロ６.JPG


⑩ホーム画面に戻り、「メール」ボタンをタップすると、設定が完了した電子メールアドレスが表示されています。

プロ７.JPG

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  • スマートフォン（ノートＰＣ）などでwi-fiの設定をしたい。

    １．無線ＬＡＮ端末の側面もしくは裏面に貼られているシールを確認する。

    ２．ＳＳＩＤとPASS KEYを控える。

    ※メーカーによって表記が異なる場合があります。

    ３．利用したい機器（ＰＣ・スマートフォン・タブレット・ゲーム機など）の無線設定場面にする。

    ４．設定画面に出てくる無線リストから、ステップ２で控えたＳＳＩDと同じものを入力する。

    ５．選択するとＰＡＳＳ　ＫＥＹを求められるので、ステップ２で控えたＰＡＳS　ＫＥＹを入力する。

  • Windows10での電子メールの設定（POP over TLSの場合）

    1.デスクトップ左下のWindowsアイコンを選択し、「メール」をクリックして起動します。

    2-1.「ようこそ」の画面が表示された場合は、「使ってみる」を選択

    2-2.「アカウント」の画面が表示された場合は、「アカウントの追加」を選択

    3.メールアプリが立ち上がりましたら、画面左下の「設定」をクリックし、「アカウント管理」を選択

    4.画面右側の「アカウントの管理」から、「アカウントの追加」を選択

    5.「アカウントの選択」画面が表示されましたら、「詳細設定」を選択

    6.「詳細設定」から、「インターネットメール」を選択

    ※以下のように入力します

    ●アカウント名：電子メールアドレス

    ●表示名：任意の名前

    （こちらに入力したものが送信者名になります）

    ●受信メールサーバー：mailssl.clovernet.ne.jp

    ●アカウントの種類：ＰＯＰ３

    ●ユーザー名：電子メールアドレス

    ●パスワード：電子メールアドレスのパスワード

    ●送信（ＳＭＴＰ）メールサーバー：mailssl.clovernet.ne.jp

    ●「送信サーバーは認証が必要」「メールの送信に同じユーザー名とパスワードを使う」「受信メールにＳＳＬを使う」「送信メールにＳＳＬに使う」すべてにチェックを入れます。

    設定が完了したら「サインイン」を選択

    7.「すべて完了しました」の画面が表示されたら、「完了」を選択

  • STB（セットトップボックス）でインターネットが楽しめるの？

    専門チャンネルを見るために弊社からお貸ししているSTB（セットトップボックス）では、インターネットの利用はできません。

    ※スマートステーションサービスのSmartTVBoxであればインターネットがご利用できます。

  • Androidで無線LAN(wi-fi)の接続設定をしたい。(Android 5.0/5.1)

    ここでは、docomoのXperia Z3 compact（SO-02G、OS：Android 5.0.2）を例に説明します。
    ※画面の表示は、機種や設定によって異なります。

     

    1.[設定]をタップします。

     

    2.「設定」画面が表示されますので、[Wi-Fi]をタップします。

     

    3.「Wi-Fi」画面が表示されます。「OFF」になっている場合は、タップして「ON」にします。

    ※「ON」になっている場合は、STEP４に進みます。

     

    4.表示された中から、接続したい「ネットワーク名（SSID)」をタップします。

    ※このケースのネットワークは「musenLAN」です。

     

    5.選択した「ネットワーク名（SSID）」のパスワードを入力して、[接続]をタップします。

     

    6.選択した「ネットワーク名（SSID）」の下に「接続されました」と表示されたら、無線LANの接続設定は完了です。

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