あなたの街のテレビ局 | クローバーTV

よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。

Q. マカフィー ® セキュリティサービス、ウイルスバスター月額版はスマートフォンでも利用できますか？

ご利用いただけます。

マカフィー ®セキュリティサービス
対応ＯＳ：android,Windows,macOS
詳しくは以下ホームページを参照ください。
http://mss.cnci.jp/mcafee/system/index.html

ケーブルインターネット

インターネットオプションを申込、解約したい

お申込みの方は以下よりお進みください。

インターネットオプションサービスのお申し込み (clovertv.jp)

解約ご希望の方は以下よりお進みください。

インターネットオプションサービスのご解約 (clovertv.jp)
ケーブルインターネット接続・操作・設定

ケーブルモデムのランプ状態は、どのような状態を示しているのですか？

お客様宅に設置されているモデムタイプ別のランプ状態は以下の通りとなります。

①ＳＡ　ＤＰＣ２１００が設置されているお客様

②BNMAX　BCW620Jが設置されているお客様

③BNMAX BCW710Jが設置されているお客様（無線LAN内蔵モデム）
ケーブルインターネット接続・操作・設定

パソコンを買い換えたので設定してもらえますか？

はい、可能です。

有料にはなりますが当社スタッフにて接続設定をさせていただきます。

※安心サポートサービスをご加入であれば無料で対応させていただきます。
ケーブルインターネット WEBメール

WEBメールサービスはこのホームページのどこにありますか？

ＷＥＢメールサービスのページは「ご加入中の方へ」→「webメール」からご確認ください。