「インターネットご利用者向けセルフページ」とはお客さまのメールアドレスの追加やホームページを作成する場合に必要なURL等の作成、お客さまのご契約情報を確認するためのサービスメニューとなります。
アクセスするためには親ＩＤ・パスワードが必要となります。新規契約時にお渡ししておりますが、ご希望の方には再発行いたしますので、お気軽にお問合せください。
直接の操作はできませんが、お客さまのパソコン画面を見ながらアドバイスができるリモートサポートサービスにご加入いただければ可能です。
月額料金が200円（税抜）必要になります。
お申込は当社までお問合せください。
※月額料金500円の訪問サポートサービスのご加入も必要です。
ケーブルモデムのリセットをお試しください。それでもつながらない場合は当社までご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも必要になります。
無料メールソフト「Thunderbird」を設定したい場合は、こちらをご参照ください。
ケーブルモデムおよびインターネット接続機器（ルーター・HUB（ハブ）等）の再起動の方法は？
【再起動の手順】
【１】ルーター・HUB（ハブ）の電源コードをコンセントから抜く。（ルーター・HUB（ハブ）等を利用されている場合）
【２】ケーブルモデムの電源を切る。（ケーブルモデムの電源コードをコンセントから抜く）。
【３】全てのインターネット接続機器の電源が切れた状態で５分程度待つ。
【４】ケーブルモデムの電源コードをコンセントに差し込み、各ランプが正常に点灯することを確認する。
【５】ルーター・HUB（ハブ）の電源コードをコンセントに差し込む（ルーター・HUB（ハブ）等を利用されている場合）。
