Q. 利用もしていないサービス料金の請求に関する案内（広告）がインターネットに接続していると定期的に表示されます。削除できませんか？
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よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
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スマートフォン（ノートＰＣ）などでwi-fiの設定をしたい。
１．無線ＬＡＮ端末の側面もしくは裏面に貼られているシールを確認する。
２．ＳＳＩＤとPASS KEYを控える。
※メーカーによって表記が異なる場合があります。
３．利用したい機器（ＰＣ・スマートフォン・タブレット・ゲーム機など）の無線設定場面にする。
４．設定画面に出てくる無線リストから、ステップ２で控えたＳＳＩDと同じものを入力する。
５．選択するとＰＡＳＳ ＫＥＹを求められるので、ステップ２で控えたＰＡＳS ＫＥＹを入力する。
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PCの省電力が原因の場合が考えられます。以下のPDFファイルを開き、設定をご確認ください。
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メール設定変更画面でメールアドレスの変更をしましたが、メールアドレスはいつから変更になりますか？
メール設定変更画面で変更したメールアドレスは１０分ほどで変更されますので、 その後、ご自身のパソコンのメールソフトでメールアドレス変更設定をすれば、すぐにご利用できます。
※メール設定変更画面の変更だけでなく、パソコンのメールソフトの変更も必要となります。
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パソコンを買い換えたり、無線ルーターを新たに取り付ける場合、何か準備が必要ですか？
新しい機器を接続する場合は、モデムのリセット作業が必要となります。
ケーブルモデム・ルーターをリセット（※）後、再度設定を行ってください。 パソコンのインターネット接続の設定マニュアルをご希望の場合は再発行いたしますので、お気軽にご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。（ルーターが接続されている場合、ルーターのリセットも必要です。