お申し込みから工事まで最短5日で可能です。
※場合により日数が変わります。お申し込み時に確認ください。
番組ガイドの配布は2021年6月号をもって終了させていただきました。
今後は電子番組表や新たにサービス開始した『Cable Gate』をご使用ください。
◆電子番組表（EPG）
テレビ、STB（セットトップボックス）、レコーダーのリモコンの「番組表」ボタンを押すと画面に表示されます。
◆『Cable Gate』
スマホ、タブレットはアプリをインストール、パソコンは『Cable Gate』のWEBサイトで「地デジ」「BS」「CS（CATV）」の番組表をご覧いただけます。また、会員登録すれば、自分だけのMy番組表をつくることもできます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
利用料金を滞納した場合、どのようになるのか、どのように支払えばいいのか。
滞納の期間により対応が変わりますので、以下の記載を参考にしてください。
・1か月目の滞納…次月の利用料金の引き落としに合わせ2か月分口座より引き落としさせていただきます。
・2か月目の滞納…多チャンネル放送、インターネット及び電話サービスを停止させていただきます。お支払いに関しては、下記の口座にお振込みをお願いいたします。
三菱UFJ銀行 津島支店 普通口座 口座番号：0034932
西尾張シーエーティーヴィ株式会社（ニシオワリシーエーティーヴィカブシキガイシャ）
口座への入金が難しい方は、滞納翌月15日前後にコンビニ支払いの用紙を送信させていただきます。
以降のお支払いが確認できない場合、地上波再送信放送の電波遮断を行わせていただきます。
さらにその後もお支払いいただけない場合、弊社サービスの強制解約処置をとらせていただきます。
また、強制解約後は、利用料金の回収を下記法律事務所にいただくさせていただきますのであらかじめご了承ください。
委託先：神田お玉ヶ池法律事務所
〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-11-7 ラ・アトレ岩本町3階
まずはご連絡ください。（ただし、最低ご利用期間6ヶ月を経過していることが必要です。）20日受付分までを当月分とします。
なお、月額利用料の日割計算はいたしませんので、ご了承ください。
また、ご解約に際し撤去工事が必要となります。詳しくはお問合せください。
※最低ご利用期間の6ヶ月未満でご解約される場合は、「短期解約違約金（2,000円（税抜）（税込2,200円）×残月数）」のお支払いが必要となります。
※ケーブルテレビサービスをご解約される場合は、地上波の放送もご覧いただけなくなりお客さまのご負担によりアンテナ設置などが必要となりますのでご了承ください。（集合住宅・電波障害対策家屋にお住まいの場合はこの限りではございません。）
※キャンペーン等でお申込の場合は、最低利用期間6ヶ月を経過していても、解約違約金が必要となる場合がございます。
※解約手数料が必要な場合がございます。
コース変更開始月の翌月にご請求となります。
（３月開始であれば４月に３月分の請求となります。）
