楽録はデジタルの各視聴コースの利用料金の他に、月額利用料金が必要なオプションサービスです。

利用規約にご了解いただき、楽録サービスの申込書にご署名をお願いします。

楽録のサービス内容はこちらをご確認ください。

お申込については、お問い合せください。

無料で対応させていただきますので、当社までお問合せください。

直近に、クローバＴＶのご契約に制限がかかっていた場合は、以下の方法でBS放送の制御信号を受け取ることで視聴可能となります。制御信号の受け取りは以下をお試しください。

ＳＴＢの電源を切り、1時間以上お待ちください。

1時間待っても映らない場合はフリーダイヤル（0120240968）へお問い合わせください。

セットトップボックスのリセットで改善する場合があります。

セットトップボックス本体前面、または前面のパネル内にある「リセット」ボタンを押してご確認をお願いします。 まずはリセットをお試しください。

①パイオニアV３７０が設置されているお客様

②パナソニック　DCH820が設置されているお客様

③スマートステーションをご利用のお客様

【リセットしても改善されない場合や、配線を変更した後に不具合が生じた場合は、下記のご確認をお願いします。】

・配線が抜けていたり、緩んでいないかご確認をお願いします。

・セットトップボックスに接続されているテレビの入力端子を他の入力端子に差し替えてご確認をお願いします。

（例：テレビの入力1につながっているケーブルを入力2へ差し替える）

※テレビの入力切換で差替えた入力に設定して、改善された場合、テレビの入力端子不良の可能性があります。

・セットトップボックスとテレビをつなぐ映像・音声ケーブルが破損していないかご確認をお願いします。

ご不明な点や、改善されない場合は、Web、または、お電話にて弊社までお問合せください。