Q. 外出先でメールの受信はできるが、送信のみエラーになってしまう。
クローバーメールの送信は、クローバーネット回線のみ御使用になれます。
クローバーネット回線以外の環境でメール送信したい場合は、弊社ホームページのインターネットメニューより「WEBメール」へログインいただき、WEBメールより送信を行ってください。
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ケーブルモデムおよびインターネット接続機器（ルーター・HUB（ハブ）等）の再起動の方法は？
【再起動の手順】
【１】ルーター・HUB（ハブ）の電源コードをコンセントから抜く。（ルーター・HUB（ハブ）等を利用されている場合）
【２】ケーブルモデムの電源を切る。（ケーブルモデムの電源コードをコンセントから抜く）。
【３】全てのインターネット接続機器の電源が切れた状態で５分程度待つ。
【４】ケーブルモデムの電源コードをコンセントに差し込み、各ランプが正常に点灯することを確認する。
【５】ルーター・HUB（ハブ）の電源コードをコンセントに差し込む（ルーター・HUB（ハブ）等を利用されている場合）。
直接の操作はできませんが、お客さまのパソコン画面を見ながらアドバイスができるリモートサポートサービスにご加入いただければ可能です。
月額料金が200円（税抜）必要になります。
お申込は当社までお問合せください。
※月額料金500円の訪問サポートサービスのご加入も必要です。
「トロイの木馬、ウィルスに感染しました。こちらへ連絡してください。」とPC画面に表示、警告音が出る『偽警告』が最近増えています。
PC画面右下から頻繁に出てくる「偽ポップアップ通知」の対処方法も合わせてお知らせします。