Q. 迷惑メールが多いので件名に[MEIWAKU]が付与されたメールを振分けしたい。
クローバーネットでは、迷惑メールは隔離または駆除するように設定することができます。
詳しくは こちらをご確認ください。
ケーブルモデムのリセットをお試しください。それでもつながらない場合は当社までご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも必要になります。
提供しているセキュリティソフトで最近話題のウイルス等は完全に対策できますか？
完全に対策はできません。
ウイルスは次々に新しいのが出てきて、後追いでそのウイルスに対応するデータが作られる為、最新のウイルスの場合、対策が間に合わないケースがございます。
また、一般のHPでも感染することもあり、メールやフリーソフトのダウンロードから感染する場合もありますのでご注意ください。
コース別の速度は以下の通りとなります。
①ひかりチャレンジコース ３０Mbps
②ひかりベーシックコース １Gbps
③ひかりハイパーコース １０Gbps
ケーブルモデムのリセットをお試しください。それでもつながらない場合は当社までご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも必要になります。
メール設定変更画面でメールアドレスの変更をしましたが、メールアドレスはいつから変更になりますか？
メール設定変更画面で変更したメールアドレスは１０分ほどで変更されますので、 その後、ご自身のパソコンのメールソフトでメールアドレス変更設定をすれば、すぐにご利用できます。
※メール設定変更画面の変更だけでなく、パソコンのメールソフトの変更も必要となります。