Q. 利用もしていないサービス料金の請求に関する案内（広告）がインターネットに接続していると定期的に表示されます。削除できませんか？
まずは当社までご相談ください。
有料対応になってしまいますが、直接ご訪問し対応が可能です。
ケーブルモデムのリセットをお試しください。それでもつながらない場合は当社までご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも必要になります。
まずは当社までご相談ください。
有料対応になってしまいますが、直接ご訪問し対応が可能です。
パソコンを買い換えたり、無線ルーターを新たに取り付ける場合、何か準備が必要ですか？
新しい機器を接続する場合は、モデムのリセット作業が必要となります。
ケーブルモデム・ルーターをリセット（※）後、再度設定を行ってください。 パソコンのインターネット接続の設定マニュアルをご希望の場合は再発行いたしますので、お気軽にご連絡ください。
（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。（ルーターが接続されている場合、ルーターのリセットも必要です。
「メールアドレス」「ウィルスバスター月額版」「有害サイトブロック設定画面」のパスワードなどを忘れてしまったときは？
各種サービスの設定パスワード・IDは、再発行いたしますので、当社までお問い合せください。
ケーブルモデムのリセットをお試しください。それでもつながらない場合は当社までご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも必要になります。
６０ＭＢとなります。