よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. Windows10での電子メールの設定(POP over TLSの場合)

1.デスクトップ左下のWindowsアイコンを選択し、「メール」をクリックして起動します。

2-1.「ようこそ」の画面が表示された場合は、「使ってみる」を選択

2-2.「アカウント」の画面が表示された場合は、「アカウントの追加」を選択

3.メールアプリが立ち上がりましたら、画面左下の「設定」をクリックし、「アカウント管理」を選択

4.画面右側の「アカウントの管理」から、「アカウントの追加」を選択

5.「アカウントの選択」画面が表示されましたら、「詳細設定」を選択

6.「詳細設定」から、「インターネットメール」を選択

※以下のように入力します

●アカウント名:電子メールアドレス

●表示名:任意の名前

(こちらに入力したものが送信者名になります)

●受信メールサーバー:mailssl.clovernet.ne.jp

●アカウントの種類:POP3

●ユーザー名:電子メールアドレス

●パスワード:電子メールアドレスのパスワード

●送信(SMTP)メールサーバー:mailssl.clovernet.ne.jp

●「送信サーバーは認証が必要」「メールの送信に同じユーザー名とパスワードを使う」「受信メールにSSLを使う」「送信メールにSSLに使う」すべてにチェックを入れます。

設定が完了したら「サインイン」を選択

7.「すべて完了しました」の画面が表示されたら、「完了」を選択

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    「インターネットご利用者向けセルフページ」とはお客さまのメールアドレスの追加やホームページを作成する場合に必要なURL等の作成、お客さまのご契約情報を確認するためのサービスメニューとなります。

    アクセスするためには親ID・パスワードが必要となります。新規契約時にお渡ししておりますが、ご希望の方には再発行いたしますので、お気軽にお問合せください。

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    ただし、チャレンジコースでのホームページ開設はオプション料金(1,000円/月(税抜)が別途必要となります。

    開設方法につきましては「セルフページ操作マニュアル」の8ページからご確認ください。

     

     

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    こちらではiPhone(iOS7)で暗号化設定が含まれた無線設定の方法を説明します。

     

    1.iPhoneのホーム画面から[設定]をタップします。

    ios.JPG

     

    2.設定のウインドウが開いたら[Wi-Fi]をタップします。

    ios2.JPG

     

    3.アクセスポイントに接続します。

    Wi-Fiをオン(右側)にします。

    接続するアクセスポイント(SSID文字部分)をタップします。

    ios4.JPG

    ios3.JPG

     

    4.パスワードを入力 し 「接続」または「Join」のいずれかをタップします。

    無線LAN内蔵ケーブルモデム、または無線ルータの裏側、または側面のシールに記載されている「PASS KEY」を入力します。

    ios5.JPG

     

    (参考1)クローバーTV提供無線LAN内蔵モデムご利用のお客様の記載例

    無線LAN内蔵ケーブルモデムの種類により「PASS KEY」の表示が異なります。

    ・BCW710Jタイプの無線LAN内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「WPA暗号キー

    bcwj.JPG

    ・BCW710J2タイプの無線LAN内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「PASS KEY

    bcw.JPG

     

    (参考2)市販無線LAN(baffalo製WHR-G301N)ご利用のお客様の記載例

    無線LAN.JPG

    製品背面に貼られたラベルに記載されています。

     

    5.Wi-Fi 直下の「SSID」の左側にチェックマークが表示されます。画面の最上段に「扇型」マークが表示されれば、無線接続は完了です。

    ios7.JPG