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よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. FAXは利用できますか？

FAXも利用できます。

ただし、回線状況により送受信できない場合がございます。また一部ご利用できない機種がございますが通常のご家庭用のＦＡＸ電話であれば概ねご利用いただけます。

※通信モードはＧ3でご利用ください。

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  • 品質やセキュリティなどは問題ありませんか?

    ケーブルプラス電話はKDDIの高品質なIPネットワークを活用した電話サービスです。従来の電話と遜色ない通話品質・安定性を実現し、緊急通報も可能と致しました。また、最新のセキュリティ技術を用いてサービスの安全性を確保しております。

    ※ 総務省の定める03、06などで始まる電話番号（0AB～J番号）の電話サービスを提供する基準を満たしております。

  • 通話料金の計算方法は？

    【ケーブルプラス電話の場合】

    市内および県内の市外通話は3分ごとに8円（税抜）（税込8.8円）、県外通話は3分ごとに15円（税抜）（税込16.5円）の3分通話ごとの課金となります。携帯電話、国際通話は1分通話ごとの課金となります。

     

    【ケーブルラインの場合】

    一般加入電話向け通話・国際電話（アメリカ本土※①)は3分ごとに7.99円（税抜）（税込8.8円）の3分通話ごとの課金となります。携帯電話への通話は8：00～23：00までは1分通話ごとに25円（税抜）（税込27.5円）、23：00～8：00までは1分通話ごとに20円（税抜）（税込22円）の課金となります。

    ※①その他通話先に関しては、
    http://tm.softbank.jp/consumer/cableline/price_overseas/

    をご覧ください。

    ◆実際の請求は、税抜き額の合計から税率換算し、端数切捨ての上、ご請求いたしますので、記載表示額の合計とは異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

  • 電話器を新しく購入したので接続をお願いできますか？

    はい、可能です。

    有料にはなりますが当社スタッフにて接続設定をさせていただきます。

    ※安心サポートサービスをご加入であれば無料で対応させていただきます。

  • パソコンは必要ですか？またインターネット利用中に電話は利用できますか？

    パソコンをお持ちでなくてもご利用いただけます。また、クローバーTVのインターネットをご利用中でも、同時に電話を利用することは可能です。

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