ご使用のメールソフトのアカウント設定内容をご確認ください。

設定内容の確認方法は、「変更手続き・サポート情報」ページにある「各種マニュアルダウンロード」の各メールソフトの設定マニュアルをご覧ください。

※ユーザー名欄が「＠clovernet.ne.jp」以降が入力されていないためにエラーになる方が多くいらっしゃいます。

ユーザー名は電子メールアドレス全てになりますのでご注意ください。

マニュアルにないメールソフトを御使用の方はクローバーTVまでお問い合わせください。

お客様宅に設置されているモデムタイプ別のランプ状態は以下の通りとなります。

①ＳＡ　ＤＰＣ２１００が設置されているお客様

②BNMAX　BCW620Jが設置されているお客様

③BNMAX BCW710Jが設置されているお客様（無線LAN内蔵モデム）

有料にはなりますが移動工事をおこないますので、当社にご相談ください。

なお、モデムを移動せずにルーターまたはＬＡＮケーブルの配線延長工事にてご対応いただくという方法もございます。

お客様にて再配線を伴うような移動を行なう事は禁止させていただいております。

ウイルスバスター月額版（新規申込受付終了）は
以下ホームページからインストールお願い致します。

対応ＯＳ：android,iOS,Windows,macOS

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-11079