まずは、フリーコール0120-240-968へお電話ください。

お電話で解決できない場合は、当社スタッフが訪問サポートいたしますので、ご安心ください。

お客様のご自宅に設置されているSTB(セットトップボックス）の種類によって、リセット方法が異なります。

①パイオニア（V３７０）が設置されているお客様

②パナソニック（DCH８２０）が設置されているお客様

楽録サービス・スマートステーションサービス・一部の機器・方法（※）において可能です。

（※）TZ-LS300PではUSB接続による外付けHDDへの録画、LAN録画による他の録画機器へのハイビジョン録画が可能です。

また、DCH820ではi.LINK接続による他の録画機器へのハイビジョン録画が可能です。

（LAN録画、i.LINK接続による録画は対応するレコーダーが必要にです。）

リセットボタンの場所は以下のとおりとなります。

リセット後は自動復帰しますのでTVが映るまでお待ちください。（3～5分）