よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. マカフィー ® セキュリティサービス、ウイルスバスター月額版はスマートフォンでも利用できますか?

ご利用いただけます。

マカフィー ®セキュリティサービス
対応OS:android,Windows,macOS
詳しくは以下ホームページを参照ください。
http://mss.cnci.jp/mcafee/system/index.html

同じカテゴリの質問

  • ケーブルモデムのランプ状態は、どのような状態を示しているのですか?

    お客様宅に設置されているモデムタイプ別のランプ状態は以下の通りとなります。

     

     

    ①SA DPC2100が設置されているお客様

     

     

    ②BNMAX BCW620Jが設置されているお客様

     

     

    ③BNMAX BCW710Jが設置されているお客様(無線LAN内蔵モデム)

     

  • ケーブルモデムはどこで買えるのですか?

    接続に必要なケーブルモデムはすべてレンタルとなっており、クローバーTVにて設置・ご提供いたします。
    また、ご自宅の回線にクローバーTV提供以外のケーブルモデムを接続しても、インターネットには接続できません。

  • iPhone(iOS7)で無線設定をしたい(暗号化あり)

    こちらではiPhone(iOS7)で暗号化設定が含まれた無線設定の方法を説明します。

     

    1.iPhoneのホーム画面から[設定]をタップします。

    ios.JPG

     

    2.設定のウインドウが開いたら[Wi-Fi]をタップします。

    ios2.JPG

     

    3.アクセスポイントに接続します。

    Wi-Fiをオン(右側)にします。

    接続するアクセスポイント(SSID文字部分)をタップします。

    ios4.JPG

    ios3.JPG

     

    4.パスワードを入力 し 「接続」または「Join」のいずれかをタップします。

    無線LAN内蔵ケーブルモデム、または無線ルータの裏側、または側面のシールに記載されている「PASS KEY」を入力します。

    ios5.JPG

     

    (参考1)クローバーTV提供無線LAN内蔵モデムご利用のお客様の記載例

    無線LAN内蔵ケーブルモデムの種類により「PASS KEY」の表示が異なります。

    ・BCW710Jタイプの無線LAN内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「WPA暗号キー

    bcwj.JPG

    ・BCW710J2タイプの無線LAN内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「PASS KEY

    bcw.JPG

     

    (参考2)市販無線LAN(baffalo製WHR-G301N)ご利用のお客様の記載例

    無線LAN.JPG

    製品背面に貼られたラベルに記載されています。

     

    5.Wi-Fi 直下の「SSID」の左側にチェックマークが表示されます。画面の最上段に「扇型」マークが表示されれば、無線接続は完了です。

    ios7.JPG

  • Androidで無線LAN(wi-fi)の接続設定をしたい。(Android 5.0/5.1)

    ここでは、docomoのXperia Z3 compact(SO-02G、OS:Android 5.0.2)を例に説明します。
    ※画面の表示は、機種や設定によって異なります。

     

    1.[設定]をタップします。

     

    2.「設定」画面が表示されますので、[Wi-Fi]をタップします。

     

    3.「Wi-Fi」画面が表示されます。「OFF」になっている場合は、タップして「ON」にします。

    ※「ON」になっている場合は、STEP4に進みます。

     

    4.表示された中から、接続したい「ネットワーク名(SSID)」をタップします。

    ※このケースのネットワークは「musenLAN」です。

     

    5.選択した「ネットワーク名(SSID)」のパスワードを入力して、[接続]をタップします。

     

    6.選択した「ネットワーク名(SSID)」の下に「接続されました」と表示されたら、無線LANの接続設定は完了です。