Q. パソコンの遠隔操作はしていただけますか？
直接の操作はできませんが、お客さまのパソコン画面を見ながらアドバイスができるリモートサポートサービスにご加入いただければ可能です。
月額料金が200円（税抜）必要になります。
お申込は当社までお問合せください。
※月額料金500円の訪問サポートサービスのご加入も必要です。
当社ではマカフィー ®セキュリティサービスを提供しております。
月額料金が400円（税抜）必要となります。
お申込はこちらから。
よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
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ケーブルモデムのランプ状態は、どのような状態を示しているのですか？
お客様宅に設置されているモデムタイプ別のランプ状態は以下の通りとなります。
①ＳＡ ＤＰＣ２１００が設置されているお客様
②BNMAX BCW620Jが設置されているお客様
③BNMAX BCW710Jが設置されているお客様（無線LAN内蔵モデム）
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固定でのIPアドレスのサービスはしておりませんのでご利用ができません。
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無料メールソフト「Thunderbird」を設定したい場合は、こちらをご参照ください。