よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. 自分のホームページは開設できますか?

ホームページ作成用のディスク領域は100MBご用意しております。

ただし、チャレンジコースでのホームページ開設はオプション料金(1,000円/月(税抜)が別途必要となります。

開設方法につきましては「セルフページ操作マニュアル」の8ページからご確認ください。

 

 

作成したホームページデータの転送方法は「FTPソフトの設定方法」をご参考のうえホームページ用サーバーへデータ転送を行って下さい。

 

作成・転送を行う事でホームページが公開されます。

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  • iPhone(iOS7)で無線設定をしたい(暗号化あり)

    こちらではiPhone(iOS7)で暗号化設定が含まれた無線設定の方法を説明します。

     

    1.iPhoneのホーム画面から[設定]をタップします。

    ios.JPG

     

    2.設定のウインドウが開いたら[Wi-Fi]をタップします。

    ios2.JPG

     

    3.アクセスポイントに接続します。

    Wi-Fiをオン(右側)にします。

    接続するアクセスポイント(SSID文字部分)をタップします。

    ios4.JPG

    ios3.JPG

     

    4.パスワードを入力 し 「接続」または「Join」のいずれかをタップします。

    無線LAN内蔵ケーブルモデム、または無線ルータの裏側、または側面のシールに記載されている「PASS KEY」を入力します。

    ios5.JPG

     

    (参考1)クローバーTV提供無線LAN内蔵モデムご利用のお客様の記載例

    無線LAN内蔵ケーブルモデムの種類により「PASS KEY」の表示が異なります。

    ・BCW710Jタイプの無線LAN内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「WPA暗号キー」

    bcwj.JPG

    ・BCW710J2タイプの無線LAN内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「PASS KEY」

    bcw.JPG

     

    (参考2)市販無線LAN(baffalo製WHR-G301N)ご利用のお客様の記載例

    無線LAN.JPG

    製品背面に貼られたラベルに記載されています。

     

    5.Wi-Fi 直下の「SSID」の左側にチェックマークが表示されます。画面の最上段に「扇型」マークが表示されれば、無線接続は完了です。

    ios7.JPG

  • マイページの「インターネットご利用者向けセルフページ」とはなんですか?

    「インターネットご利用者向けセルフページ」とはお客さまのメールアドレスの追加やホームページを作成する場合に必要なURL等の作成、お客さまのご契約情報を確認するためのサービスメニューとなります。

    アクセスするためには親ID・パスワードが必要となります。新規契約時にお渡ししておりますが、ご希望の方には再発行いたしますので、お気軽にお問合せください。

  • メール設定変更画面でメールアドレスの変更をしましたが、メールアドレスはいつから変更になりますか?

    メール設定変更画面で変更したメールアドレスは10分ほどで変更されますので、 その後、ご自身のパソコンのメールソフトでメールアドレス変更設定をすれば、すぐにご利用できます。

    ※メール設定変更画面の変更だけでなく、パソコンのメールソフトの変更も必要となります。

  • ファイル交換(P2P)は使用できますか?

    ファイル交換ソフトが使用する通信量を制限して、通常のインターネット接続の通信帯域を確保する措置を取らさせていただいております。
    クローバーネットご利用の皆さまが快適にインターネットをご利用いただくための措置でございますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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