直接の操作はできませんが、お客さまのパソコン画面を見ながらアドバイスができるリモートサポートサービスにご加入いただければ可能です。

月額料金が200円（税抜）必要になります。

お申込は当社までお問合せください。

※月額料金500円の訪問サポートサービスのご加入も必要です。

各ゲーム機メーカーのホームページをご参照ください。

Nintendo Switch https://www.nintendo.co.jp/support/switch/internet/index.html

Nintendo 3DS
https://www.nintendo.co.jp/support/3ds/setting/

PS4 PS5
https://www.playstation.com/ja-jp/support/connectivity/internet-connect-playstation/

X Box
https://support.xbox.com/ja-JP/help/hardware-network/connect-network/network-settings

当社のインターネットサービスはベストエフォート型（※）となりますので、表示速度が常に保証されるわけではございません。 万が一、異常に通信速度が遅い状態が続く場合は機器の不具合なども考えられますので、一度調査にお伺いいたします。お気軽にご相談ください。

（※）最大（表示）速度を得られるような設備ではあるが、回線の混雑度により通信速度が変動する。

【参考】通信速度測定サイト「みんなのネット回線速度」で当社ひかりインターネットサービスの速度測定結果をご確認いただけます。

「接続マニュアル」よりダウンロードできます。