Q. インターネットにつながらない、どうしたら良いですか？
ケーブルモデムのリセットをお試しください。それでもつながらない場合は当社までご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも必要になります。
ケーブルモデムのリセットをお試しください。それでもつながらない場合は当社までご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも必要になります。
ＷＥＢメールサービスのページは「ご加入中の方へ」→「webメール」からご確認ください。
ウイルスバスター月額版（新規申込受付終了）は
以下ホームページからインストールお願い致します。
対応ＯＳ：android,iOS,Windows,macOS
https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-11079
無料メールソフト「Thunderbird」を設定したい場合は、こちらをご参照ください。
こちらではiPhone(iOS7)で暗号化設定が含まれた無線設定の方法を説明します。
1.iPhoneのホーム画面から[設定]をタップします。
2.設定のウインドウが開いたら[Wi-Fi]をタップします。
3.アクセスポイントに接続します。
Wi-Fiをオン（右側）にします。
接続するアクセスポイント（SSID文字部分）をタップします。
4.パスワードを入力 し 「接続」または「Join」のいずれかをタップします。
無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデム、または無線ルータの裏側、または側面のシールに記載されている「PASS KEY」を入力します。
（参考１）クローバーＴＶ提供無線ＬＡＮ内蔵モデムご利用のお客様の記載例
無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムの種類により「PASS KEY」の表示が異なります。
・BCW710Jタイプの無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「WPA暗号キー」
・BCW710J2タイプの無線ＬＡＮ内蔵ケーブルモデムをご利用のお客様→「PASS KEY」
（参考２）市販無線ＬＡＮ（baffalo製WHR-G301N）ご利用のお客様の記載例
製品背面に貼られたラベルに記載されています。
5.Wi-Fi 直下の「SSID」の左側にチェックマークが表示されます。画面の最上段に「扇型」マークが表示されれば、無線接続は完了です。
