Q. STB(セットトップボックス)のリモコンでTVの電源が切れない。
スマートステーションの不具合
リセットにて改善が見込まれます。お試しください。
BSデジタル放送が「契約状態を確認中です」や「E-207」と表示されます
直近に、クローバTVのご契約に制限がかかっていた場合は、以下の方法でBS放送の制御信号を受け取ることで視聴可能となります。制御信号の受け取りは以下をお試しください。
STBの電源を切り、1時間以上お待ちください。
1時間待っても映らない場合はフリーダイヤル(0120240968)へお問い合わせください。
STB(セットトップボックス)に入っているCASカードを失くしてしまった、どうすればいいですか?
新しいCASカードを再発行させていただきます。
料金は2,200円(税込)となります。
スマートステーションの不具合
リセットにて改善が見込まれます。お試しください。
STB(セットトップボックス)はリース品となりますので、無料で交換させていただきます。 リモコンは消耗品となりますので、代替品をご販売しております。当社窓口もしくはご自宅まで訪問し販売させていただきます。
ご販売価格 |
局舎窓口販売の場合 |
2,500円(税抜) (税込2,750円) |
訪問販売の場合 |
3,000円(税抜) (税込3,300円) |
※料金の支払い方法は、口座振替も可能です。 なお、中古リモコンでも良い場合は、無料で交換させていただきます。