Q. 申込から開通まではどのくらいかかりますか？
書類不備などのない場合、通常2～3週間で開通することを予定しております。
※ 大量のお客さまからのお申込を頂いた場合など、ご利用開始まで1～2ヶ月程度かかる場合がございます。
※ エリア内であっても設備の都合によりご利用になれないことがございます。
よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
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解約される場合は、ケーブルプラス電話専用端末（EMTA）の回収、引込線の撤去などに関わる解約手数料が必要となります。
●解約手数料
引込線撤去が必要な場合（端末撤去1台分含む）11,000円（税込）
端末撤去のみ必要な場合 4,400円（税込）
※キャンペーンでの申込の場合、違約金が発生する場合がございます。ご加入状態によって解約手数料が異なるため、詳しくは当社までご連絡ください。
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EMTAの電源コードが抜けてないか確認してください、それでもランプが点かなければ当社までご連絡をくださEMTAの故障であれば無料で交換対応いたします。
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電話器の設定が「トーン」になっていることをご確認の上、電話番号のダイヤルの後に「♯」を続けてダイヤルすると、呼出までの時間が短くなります。