よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. 引落し口座(名義)を変更したいのですが。

専用の書類を郵送いたしますので、ご連絡ください。

※口座変更については、金融機関または当社の事務手続きに時間(1ヶ月程)がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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  • 自宅の建て替えのため、サービスを休止したいのですが。

    工事の手配などの準備もございますので、建物を解体する2週間前までにはご連絡ください。

    また、建て替え工事が終わり、再開工事の際も希望日の2週間前までにご連絡いただきますようお願いします。

    なお、撤去工事費用としまして10,000円(税抜)必要となります。再開時の工事費用は無料となります。
    再開時に撤去工事費(10,000円(税抜)はキャッシュバックさせていただきます。

    なお中止期間は1年とさせていただきます。1年経過しても再開の受付が無い場合は自動解約となります。

  • テレビ・インターネットサービスともにいろいろなコースプランがありますが、コースプランの変更は可能ですか?

    はい、できます。

    コースプランの変更で基本的には工事は必要ありませんが、内容によっては機器交換(※)・C-CASカード送付などが必要になる場合がございます。

    コース変更ご希望の場合は、お電話もしくはホームページにてお申込ください。

  • デスクトップにショートカットを作成する方法

    GoogleChrome/MicrosoftEdge/FireFoxでショートカットで作成したいページ
    (例:クローバーTVのホームページ)を表示します。
    
    
    <GoogleChromeの場合>
    
    設定>その他のツール>ショートカットを作成 をクリック
    
    
    
    表示したい名前にし「作成」をクリック
    
    
    
    
    完成!
    
    MicrosoftEdge/FireFoxの場合>
    
    アドレス横の鍵マークをデスクトップにドラッグする
    
    
    
    
    完成!
    
    
  • クローバーでんき 料金

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