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よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
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Q. 利用もしていないサービス料金の請求に関する案内（広告）がインターネットに接続していると定期的に表示されます。削除できませんか？

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  • ファイル交換（P2P）は使用できますか？

    ファイル交換ソフトが使用する通信量を制限して、通常のインターネット接続の通信帯域を確保する措置を取らさせていただいております。
    クローバーネットご利用の皆さまが快適にインターネットをご利用いただくための措置でございますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

  • Windows10での電子メールの設定（POP over TLSの場合）

    1.デスクトップ左下のWindowsアイコンを選択し、「メール」をクリックして起動します。

    2-1.「ようこそ」の画面が表示された場合は、「使ってみる」を選択

    2-2.「アカウント」の画面が表示された場合は、「アカウントの追加」を選択

    3.メールアプリが立ち上がりましたら、画面左下の「設定」をクリックし、「アカウント管理」を選択

    4.画面右側の「アカウントの管理」から、「アカウントの追加」を選択

    5.「アカウントの選択」画面が表示されましたら、「詳細設定」を選択

    6.「詳細設定」から、「インターネットメール」を選択

    ※以下のように入力します

    ●アカウント名：電子メールアドレス

    ●表示名：任意の名前

    （こちらに入力したものが送信者名になります）

    ●受信メールサーバー：mailssl.clovernet.ne.jp

    ●アカウントの種類：ＰＯＰ３

    ●ユーザー名：電子メールアドレス

    ●パスワード：電子メールアドレスのパスワード

    ●送信（ＳＭＴＰ）メールサーバー：mailssl.clovernet.ne.jp

    ●「送信サーバーは認証が必要」「メールの送信に同じユーザー名とパスワードを使う」「受信メールにＳＳＬを使う」「送信メールにＳＳＬに使う」すべてにチェックを入れます。

    設定が完了したら「サインイン」を選択

    7.「すべて完了しました」の画面が表示されたら、「完了」を選択

  • 迷惑メールが多いので件名に[MEIWAKU]が付与されたメールを振分けしたい。

    クローバーネットでは、迷惑メールは隔離または駆除するように設定することができます。

    迷惑メール対処の設定方法はセルフページ操作マニュアルの「迷惑メールチェック」をご確認ください。

  • ウイルスバスター月額版をインストールしたい

    ウイルスバスター月額版（新規申込受付終了）は
    以下ホームページからインストールお願い致します。

    対応ＯＳ：android,iOS,Windows,macOS

    https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/article/TMKA-11079

     

     

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