STBのリセットボタンをお試しください。

リセットボタンの位置はメーカーによって異なりますが、STB本体の正面の場合がほとんどです。

テレビの仕様によって、STB（セットトップボックス）からの映像を録画できない場合があります。 
ご購入前に必ず電気店様、家電メーカー様にご確認くださいますようお願い申し上げます。

シャープ

0120-001-251

（月－土9時～20時　日祝9時～17時）

東芝

0120-97-9674

（年中無休9時～20時）

パナソニック

0120-878-365

（年中無休9時～20時）

日立

0120-3121-11

（月－土9時～17時30分　日祝9時～17時）

三菱電機

0120-139-365

（月－金9時～19時　土日祝9時～17時）

ＳＯＮＹ

0120-333-020

（月－金9時～18時　土日祝9時～17時）

電話番号、受付時間は変更される場合がございます。

STB（セットトップボックス）と録画機器をAVコード（差しこみ部分が赤色、黄色、白色の3色コード）で接続していただければ、録画可能です。

ただし、録画機器により録画できる場合、できない場合がございます。

詳しくは、お手持ちの録画機器およびSTB（セットトップボックス）の取扱説明書をご覧いただくか、弊社までお問合せください。

録画の操作が面倒な場合は、簡単に録画が出来る「楽録サービス」や「スマートステーションサービス」もございます。

また、操作方法などご不明な場合については、当社までお問い合せください。

楽録はデジタルの各視聴コースの利用料金の他に、月額利用料金が必要なオプションサービスです。

利用規約にご了解いただき、楽録サービスの申込書にご署名をお願いします。

楽録のサービス内容はこちらをご確認ください。

お申込については、お問い合せください。