Q. サービス利用に必要なものはありますか？
ケーブルプラス電話をご利用いただくために必要な宅内機器（電話機能付ケーブルモデム）をご用意します（毎月のご利用料金は月額基本料に含まれます）。
※ クローバーTVにて設置及び撤去工事を行ないます。費用につきましては弊社にお問い合わせください。
よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
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書類不備などのない場合、通常2～3週間で開通することを予定しております。
※ 大量のお客さまからのお申込を頂いた場合など、ご利用開始まで1～2ヶ月程度かかる場合がございます。
※ エリア内であっても設備の都合によりご利用になれないことがございます。
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オプションサービスの「割込通話（キャッチホン）サービス」にご加入いただければ利用できます。
月額料金が300円（税抜）必要となります。
お申込は当社までお問合せください。
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解約される場合は、ケーブルプラス電話専用端末（EMTA）の回収、引込線の撤去などに関わる解約手数料が必要となります。
●解約手数料
引込線撤去が必要な場合（端末撤去1台分含む）11,000円（税込）
端末撤去のみ必要な場合 4,400円（税込）
※キャンペーンでの申込の場合、違約金が発生する場合がございます。ご加入状態によって解約手数料が異なるため、詳しくは当社までご連絡ください。
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今までは、マイラインなどで選択した中継電話会社とNTT東日本・NTT西日本の通信設備を介して電話をつなぐため、NTT東日本・NTT西日本の基本料と中継会社へのお支払いが発生しておりました。
ケーブルプラス電話では、NTT東日本・NTT西日本の加入電話回線に相当する部分をケーブルテレビ各社との提携により提供するため、従来より安い基本料を実現しました。
また、通話料についても中継電話網にKDDI独自の高品質IPネットワークを用いることでコストダウンを図り、従来より安くシンプルな料金体系を実現しております。