Q. オプションチャンネルの申込、解約したい
よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
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以下よりお申込みください。
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テレビの映像が「E-202」、「信号が受信できません」と表示されます。
テレビの配線が抜けたり、ゆるんだりしていないか確認をしてください。
それでも改善しない場合は、ブースタ(テレビ電波増幅器)の電源が抜けていないか確認してください。
たとえ電源が繋がったままだとしてもいったん電源プラグを抜き、もう一度挿し込んでください。
※ブースタの電源はテレビの裏側等に設置してあります。
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録画機能内蔵TVでも、BSデジタル放送やCS放送は録画できますか?
テレビの仕様によって、STB(セットトップボックス)からの映像を録画できない場合があります。 ご購入前に必ず電気店様、家電メーカー様にご確認くださいますようお願い申し上げます。
シャープ
0120-001-251
(月-土9時~20時 日祝9時~17時)
東芝
0120-97-9674
(年中無休9時~20時)
パナソニック
0120-878-365
(年中無休9時~20時)
日立
0120-3121-11
(月-土9時~17時30分 日祝9時~17時)
三菱電機
0120-139-365
(月-金9時~19時 土日祝9時~17時)
SONY
0120-333-020
(月-金9時~18時 土日祝9時~17時)
電話番号、受付時間は変更される場合がございます。
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スマートステーションで録画したものをブルーレイレコーダーへ移したい