よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. TVの利用料金にNHK受信料は含まれていますか?

当社の利用料には、含まれておりません。別途お支払が必要となります。

当社ではNHK衛星受信料のお支払いがお得になる「団体一括支払」を受け付けております。ぜひご利用ください。

※「団体一括支払」は地上放送のみ受信できる【地上契約】ではお申込みいただけません。

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  • STB(セットトップボックス)のリセット方法が知りたい

    お客様のご自宅に設置されているSTB(セットトップボックス)の種類によって、リセット方法が異なります。

     

    ①パイオニア(V370)が設置されているお客様

    v370リセット.JPG

     

    ②パナソニック(DCH820)が設置されているお客様

    820 リセット.JPG

  • 番組内容はあらかじめ知らせてもらえるのですか?

    番組内容は電子番組表(EPG)でご確認いただけます。
    テレビ、STB(セットトップボックス)、レコーダーのリモコンの「番組表」ボタンを押すと画面に表示されます。

    また、クローバーTVではスマホ、タブレット、パソコンからおすすめ番組や番組表をいつでもチェックできる番組情報ポータルサイト『Cable Gate』サービスを提供いたしております。

    スマホ、タブレットはアプリをインストール、パソコンは『Cable Gate』のWEBサイトで「地デジ」「BS」「CS(CATV)」の番組表をご覧いただけます。また、会員登録すれば、自分だけのMy番組表をつくることもできます。

     

    詳しくはこちらをご覧下さい。

  • クローバーTVに加入をすると、どんなメリットがあるの?

    アンテナが必要なく、地上デジタル放送がぎふチャン・三重テレビも含めご覧いただけます。

    また、STB(セットトップボックス)を設置することにより、NHK BS1・プレミアムをはじめとするBSデジタル放送やスポーツ・映画などCS放送がパラボラアンテナを使わなくてもご覧いただけます。

    それぞれのアンテナを建てるより、経済的にもお得です。

    インターネットや固定電話(ケーブルプラス電話・ケーブルライン)のサービスもご利用いただけます。

  • スマートステーションの不具合

    スマートステーションの不具合

    リセットにて改善が見込まれます。お試しください。

     

    stvb.JPG

    スマステ.JPG