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よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. ＮＨＫ受信料の団体一括支払いの申込みをした場合は、いつから引き落としされますか？

次回お支払い分から適用されます。

ただし、ＮＨＫ地上契約をすでにご契約いただいており、前納支払いされている場合は、地上契約と衛星契約の差額料金（850円（税込）×月数）の請求がございますのでご了承ください。 お支払い月および差額料金などの詳細につきましては、ＮＨＫ（0120-151515）へお問合せください。

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  • インターネット、ケーブルテレビ、電話工事までの時間はどの位必要ですか？

    お申し込みから工事まで最短5日で可能です。

    ※場合により日数が変わります。お申し込み時に確認ください。

  • クレジットカードによる支払いはできますか？

    従来取り扱いしておりました『ボナンザカード』に加えご利用いただけるカードの取り扱いを拡大いたしました。

     

    ≪新たに取り扱いを開始したクレジットカード会社≫
    ・VISA
    ・MASTER CARD
    ・JCB
    ・アメリカン・エキスプレス（AMEX）
    ・Diners Club
    ・Discover Card

    お申し込みはお近くのクローバーTVショップへのご来店をお願いいたします。
    ≪受付時間・場所≫
    ・受付時間　午前10時～午後6時
    ・受付場所　クローバーTVショップ
    ヨシヅヤ津島本店1階（愛知県津島市大字津島字北新開351番地）
    ヨシヅヤ北テラス店1階（愛知県津島市片岡町60番地）
    ヨシヅヤ清洲店1階（愛知県清須市西市場5丁目5-3）

  • 自宅の建て替えのため、サービスを休止したいのですが。

    工事の手配などの準備もございますので、建物を解体する2週間前までにはご連絡ください。

    また、建て替え工事が終わり、再開工事の際も希望日の2週間前までにご連絡いただきますようお願いします。

    なお、撤去工事費用としまして10,000円（税抜）必要となります。再開時の工事費用は無料となります。
    再開時に撤去工事費（10,000円（税抜）はキャッシュバックさせていただきます。

    なお中止期間は１年とさせていただきます。１年経過しても再開の受付が無い場合は自動解約となります。

  • テレビ・インターネットサービスともにいろいろなコースプランがありますが、コースプランの変更は可能ですか？

    はい、できます。

    コースプランの変更で基本的には工事は必要ありませんが、内容によっては機器交換（※）・C-CASカード送付などが必要になる場合がございます。

    コース変更ご希望の場合は、お電話もしくはホームページにてお申込ください。

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