お客様のご自宅に設置されているSTB(セットトップボックス）の種類によって、リセット方法が異なります。

①パイオニア（V３７０）が設置されているお客様

②パナソニック（DCH８２０）が設置されているお客様

テレビ本体の視聴チャンネルがずれてしまっている可能性があります。

ＳＴＢリモコンの「入力切替」を押して「ＨＤＭＩ」等の外部チャンネルで視聴ができるか確認してください。

パナソニック制のＳＴＢリモコンの場合、「テレビ-ＳＴＢ」スイッチが「テレビ」になっているとチャンネルがかわらないので「ＳＴＢ」側にセットしていただくようお願いします。

はい、可能です。

有料にはなりますが当社スタッフにて接続設定をさせていただきます。

※安心サポートサービスをご加入であれば無料で対応させていただきます。

テレビの仕様によって、STB（セットトップボックス）からの映像を録画できない場合があります。 
ご購入前に必ず電気店様、家電メーカー様にご確認くださいますようお願い申し上げます。

シャープ

0120-001-251

（月－土9時～20時　日祝9時～17時）

東芝

0120-97-9674

（年中無休9時～20時）

パナソニック

0120-878-365

（年中無休9時～20時）

日立

0120-3121-11

（月－土9時～17時30分　日祝9時～17時）

三菱電機

0120-139-365

（月－金9時～19時　土日祝9時～17時）

ＳＯＮＹ

0120-333-020

（月－金9時～18時　土日祝9時～17時）

電話番号、受付時間は変更される場合がございます。