Q. 新たに電話番号取得する場合、番号の指定はできますか？
できません
ただし、電話番号を変更する事はできますが、この場合であっても番号の指定はできず無作為に選んだ３つの電話番号から選んでいただく事になります。
※電話番号変更する場合、無料期間を過ぎると2,000円（税抜）が必要となります。
よくあるご質問
お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
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書類不備などのない場合、通常2～3週間で開通することを予定しております。
※ 大量のお客さまからのお申込を頂いた場合など、ご利用開始まで1～2ヶ月程度かかる場合がございます。
※ エリア内であっても設備の都合によりご利用になれないことがございます。
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ほぼすべてのIP電話サービス事業者との通話が可能です。
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今までのNTT東日本・NTT西日本の回線はどうすればいいですか？
NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT東日本・NTT西日本の回線は解約または休止していただくことになります。
NTT加入電話の番号を継続して利用される場合は、ケーブルプラス電話申し込み時に、KDDIが解約または休止手続きを代行させていただきます。
現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合（「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など）は解約の手続きを代行させていただきます（お客さまから解約、または休止手続きをお申込いただく必要はありません）。
NTT加入電話の番号を継続して利用されない（または継続できない） 場合はお客さま自身でNTT東日本・NTT西日本に休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。ケーブルテレビ会社、KDDIでは代行しませんのでご注意ください。
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フリーダイヤルや110番・119番、災害伝言ダイヤル（171）の利用はできますか？
フリーダイヤルやナビダイヤルやKDDIのフリーコール、また110番・119番もご利用いただけます。災害伝言ダイヤル（171）も有料（8円（税抜）（税込8.64円）/1分）ですがご利用いただけます。