取り付けたケーブルモデムを移動したい

よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。

Q. 取り付けたケーブルモデムを移動したい

有料にはなりますが移動工事をおこないますので、当社にご相談ください。

なお、モデムを移動せずにルーターまたはＬＡＮケーブルの配線延長工事にてご対応いただくという方法もございます。

お客様にて再配線を伴うような移動を行なう事は禁止させていただいております。

ケーブルインターネットサービス内容

マカフィー ® セキュリティサービス、ウイルスバスター月額版はスマートフォンでも利用できますか？

ご利用いただけます。

マカフィー ®セキュリティサービス
対応ＯＳ：android,Windows,macOS
詳しくは以下ホームページを参照ください。
http://mss.cnci.jp/mcafee/system/index.html
ケーブルインターネットサービス内容

ケーブルモデムはどこで買えるのですか？

接続に必要なケーブルモデムはすべてレンタルとなっており、クローバーTVにて設置・ご提供いたします。
また、ご自宅の回線にクローバーTV提供以外のケーブルモデムを接続しても、インターネットには接続できません。
ケーブルインターネット接続・操作・設定

無料メールソフト「Thunderbird」設定方法

無料メールソフト「Thunderbird」を設定したい場合は、こちらをご参照ください。
ケーブルインターネットサービス内容

インターネットの上りの速度（スピード）を教えてください。

コース別の速度は以下の通りとなります。

①ひかりチャレンジコース　３０Mbps
②ひかりベーシックコース　１Gbps
③ひかりハイパーコース　１０Gbps