安心サポート
訪問サポートとは
訪問サポート対応ランキング
訪問サポートにおける無償対応は月3回までとさせていただきます。4回目以降は通常価格より30％割引となります。
訪問サポートの全メニューはPDFをご覧ください。
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インターネットリモートサポートとは
【ご注意】
インターネットにつながる状態でないとリモートサービスをご利用いただくことはできません。
本サービスはインターネットに関するサポート（パソコン操作/メール設定等）のみとなります。商品の支払いまたは購入に直接関わる操作案内は致しかねます。
1回の対応はおおむね30分とさせて頂きます。
Mac、iOSタブレットには対応していません。
オペレーターはお客さまのパソコンを直接操作はできません。
【 リモートサポート対応のパソコン環境 】
Windows OS
- Windows10（21H2、22H2）
- Windows 11 (22H2~)
- Windows Server 2016
- Windows Server 2019
- Windows Server 2022
- Windows 10 Enterprise LTSB 2015、2016
- Windows 10 Enterprise LTSC 2019、2021
Mac OS
- macOS 12 ～ 15
対応ブラウザ
- Chrome （最新版を推奨）
- Firefox （最新版を推奨）
- Edge Chromium （最新版を推奨）
- Safari（最新版を推奨）
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