障害情報
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障害情報履歴
- 障害影響地域
- あま市上萱津 の一部
- 障害発生日時
- 2025年6月23日（月）午前6時30分頃
- 障害復旧日時
- 2025年6月23日（月）午前10時35分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- あま市小路、石作 の各一部
- 障害発生日時
- 2025年6月8日（日）午後2時10分頃
- 障害復旧日時
- 2025年6月8日（日）午後3時50分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- 津島市越津町の一部地域
- 障害発生日時
- 2025年6月2日（月）午前9時頃
- 障害復旧日時
- 2025年6月2日（月）午前11時頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- 蟹江町蟹江新田、新千秋、弥富市下押萩、五斗山、佐古木、四郎兵衛、子宝、上押萩、竹田、東蜆、鍋平、六條町
- 障害発生日時
- 2025年5月15日（木）午前11時30分頃
- 障害復旧日時
- 2025年5月15日（木）午後0時00分頃
- 障害内容
当社設備の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生いたしました。
たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- 障害影響地域
- あま市甚目寺の一部
- 障害発生日時
- 2025年5月14日（水）午前0時30分頃
- 障害復旧日時
- 2025年5月14日（水）午前10時10分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルプラス電話
- 障害影響地域
- あま市七宝町川部、鷹居 の各一部
- 障害発生日時
- 2025年5月4日（日）午前5時15分頃
- 障害復旧日時
- 2025年5月4日（日）午前9時50分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- 津島市皆戸町、薬師町、舟戸町 の各一部
- 障害発生日時
- 2025年4月30日（水）午後3時00分頃、
- 障害復旧日時
- 2025年5月1日（木）午後0時55分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ
- 障害影響地域
- 愛西市須依町、日置町、柚木町 の各一部
- 障害発生日時
- 2025年5月1日（木）午前10時00分頃
- 障害復旧日時
- 2025年5月1日（木）午前11時15分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- サービスエリア全域
- 障害発生日時
- 2025年04月19日
- 障害復旧日時
- 2025年04月19日
- 障害内容
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
マイページのサーバーに不具合が発生しておりましたが、サーバーの復旧作業が完了いたしました。
お客様にはご不便をおかけしておりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 対象サービス
- 障害影響地域
- サービスエリア全域
- 障害発生日時
- 2025年04月14日 17時30分頃
- 障害復旧日時
- 2025年04月14日 18時39分頃
- 障害内容
加入者様向けメールサービスで通信が不安定の状態となっておりました。
ご利用のお客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ひかりインターネット ケーブルインターネット
- 障害影響地域
- 弥富市五之三、五之三町、五明、川平、荷之上
- 障害発生日時
- 2025年4月9日（水）午後9時頃 ～ 午後10時20分頃
- 障害復旧日時
- 障害内容
当社設備の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生いたしました。
たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ひかりインターネット ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- 津島市宮川町、大縄町、老松町 の各一部
- 障害発生日時
- 2025年4月6日（日）午前8時40分頃
- 障害復旧日時
- 2025年4月6日（日）午前10時10分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- 清須市 助七１・２丁目、寺野元町、寺野郷前、廻間１丁目、東外町、東須ケ口、清洲、鍋片２・３丁目、須ケ口
- 障害発生日時
- 2025年4月2日（水）午前8時30分頃
- 障害復旧日時
- 2025年4月2日（水）午前9時50分頃
- 障害内容
当社設備の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生いたしました。
たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ひかりインターネット ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- 清須市下河原、土器野の一部
- 障害発生日時
- 2025年3月25日（火）午後0時20分頃
- 障害復旧日時
- 2025年3月25日（火）午後1時55分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルインターネット ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- 弥富市五斗山、鳥ケ地 の一部
- 障害発生日時
- 2025年3月7日（金）午前8時20分頃
- 障害復旧日時
- 2025年3月7日（金）午前10時00分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- 愛西市須依町、稲葉町 の各一部
- 障害発生日時
- 障害発生日時：2025年2月25日（火）午後1時00分頃 障害復旧日時：2025年2月25日（火）午後8時35分頃
- 障害復旧日時
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生しておりました。 たいへんご不便をおかけいたしまたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ
- 障害影響地域
- クローバーＴＶサービスエリアの全地域
- 障害発生日時
- 障害発生日時：2025年2月17日（月）午後4時38分頃 障害復旧日時：2025年2月17日（月）午後5時22分頃
- 障害復旧日時
- 障害内容
一部のSTBで発生していたCS放送の視聴不具合は、信号提供元の不具合によるもので、現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ひかりテレビ ケーブルテレビ
- 障害影響地域
- あま市甚目寺、大治町花常 およびその周辺地域
- 障害発生日時
- 2025年2月5日（水）午後7時30分頃
- 障害復旧日時
- 2025年2月6日（木）午前2時30分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、ケーブルテレビサービスがご利用いただけない不具合が発生いたしました。
長時間たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ
- 障害影響地域
- 清須市下河原町、土器野 の各一部
- 障害発生日時
- 2025年1月25日（土）午後3時40分頃
- 障害復旧日時
- 2025年1月25日（土）午後6時50分頃
- 障害内容
電柱上に設置の弊社幹線機器の不具合により、サービスがご利用いただけない不具合が発生していました。 たいへんご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ケーブルテレビ ケーブルインターネット ケーブルプラス電話 ケーブルライン
- 障害影響地域
- サービスエリア全域（津島市、愛西市、あま市、弥富市、清須市、稲沢市、海部郡大治町、海部郡蟹江町） の一部利用者
- 障害発生日時
- 2025年01月15日 3時00分
- 障害復旧日時
- 2025年01月15日 7時00分
- 障害内容
クローバーひかりインターネット用センター機器の不具合によりひかりインターネットサービスがご利用いただけない障害が発生していました。
ご利用の皆さまには長時間たいへんご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
- 対象サービス
- ひかりインターネット