• 今までのNTT東日本・NTT西日本の回線はどうすればいいですか？

• 品質やセキュリティなどは問題ありませんか?

• 電話の利用方法（ダイヤルのしかた）

• IP電話（「050」）へかけられますか？

• フリーダイヤルや110番・119番、災害伝言ダイヤル（171）の利用はできますか？

• 海外の携帯電話への通話

• 新たに電話番号取得する場合、番号の指定はできますか？

• 電話がつながりません、どうすればいいですか？

• 着信番号（ナンバーディスプレイ）を表示させたい

• 電話器を新しく購入したので接続をお願いできますか？

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