セットトップボックスのリセットで改善する場合があります。

セットトップボックス本体前面、または前面のパネル内にある「リセット」ボタンを押してご確認をお願いします。 まずはリセットをお試しください。

①パイオニアV３７０が設置されているお客様

②パナソニック　DCH820が設置されているお客様

③スマートステーションをご利用のお客様

【リセットしても改善されない場合や、配線を変更した後に不具合が生じた場合は、下記のご確認をお願いします。】

・配線が抜けていたり、緩んでいないかご確認をお願いします。

・セットトップボックスに接続されているテレビの入力端子を他の入力端子に差し替えてご確認をお願いします。

（例：テレビの入力1につながっているケーブルを入力2へ差し替える）

※テレビの入力切換で差替えた入力に設定して、改善された場合、テレビの入力端子不良の可能性があります。

・セットトップボックスとテレビをつなぐ映像・音声ケーブルが破損していないかご確認をお願いします。

ご不明な点や、改善されない場合は、Web、または、お電話にて弊社までお問合せください。

STB（セットトップボックス）はリース品となりますので、無料で交換させていただきます。
リモコンは消耗品となりますので、代替品をご販売しております。当社窓口もしくはご自宅まで訪問し販売させていただきます。

ご販売価格

局舎窓口販売の場合

2,500円（税抜）
（税込2,750円）

訪問販売の場合

3,000円（税抜）
（税込3,300円）

※料金の支払い方法は、口座振替も可能です。 なお、中古リモコンでも良い場合は、無料で交換させていただきます。

お客様のご自宅に設置されているSTB(セットトップボックス）の種類によって、リセット方法が異なります。

①パイオニア（V３７０）が設置されているお客様

②パナソニック（DCH８２０）が設置されているお客様

新しいＣＡＳカードを再発行させていただきます。

料金は2,200円（税込）となります。