よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問や疑問にお答えします。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. 操作方法が分からない、テレビが映らなくなった場合はどうしたら良いですか?

まずは、フリーコール0120-240-968へお電話ください。

お電話で解決できない場合は、当社スタッフが訪問サポートいたしますので、ご安心ください。

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  • 全部のテレビにSTB(セットトップボックス)を取り付ける必要がありますか?

    いいえ、BS放送やCS放送を希望されるテレビのみの設置で大丈夫です。

    STBを2台以上設置する場合は、2台目割引がございますので、お得にご利用いただけます。

    なお、一般放送のみを視聴するシンプルコースの方はSTBの取付はいたしません。

  • クローバーTVに加入をすると、どんなメリットがあるの?

    アンテナが必要なく、地上デジタル放送がぎふチャン・三重テレビも含めご覧いただけます。

    また、STB(セットトップボックス)を設置することにより、NHK BS1・プレミアムをはじめとするBSデジタル放送やスポーツ・映画などCS放送がパラボラアンテナを使わなくてもご覧いただけます。

    それぞれのアンテナを建てるより、経済的にもお得です。

    インターネットや固定電話(ケーブルプラス電話・ケーブルライン)のサービスもご利用いただけます。

  • 録画機能内蔵TVでも、BSデジタル放送やCS放送は録画できますか?

    テレビの仕様によって、STB(セットトップボックス)からの映像を録画できない場合があります。 
    ご購入前に必ず電気店様、家電メーカー様にご確認くださいますようお願い申し上げます。
    
    
    シャープ
    0120-001-251
    (月-土9時~20時 日祝9時~17時)
    東芝
    0120-97-9674
    (年中無休9時~20時)
    パナソニック
    0120-878-365
    (年中無休9時~20時)
    日立
    0120-3121-11
    (月-土9時~17時30分 日祝9時~17時)
    三菱電機
    0120-139-365
    (月-金9時~19時 土日祝9時~17時)
    SONY
    0120-333-020
    (月-金9時~18時 土日祝9時~17時)
    電話番号、受付時間は変更される場合がございます。
  • 番組内容はあらかじめ知らせてもらえるのですか?

    番組内容は電子番組表(EPG)でご確認いただけます。
    テレビ、STB(セットトップボックス)、レコーダーのリモコンの「番組表」ボタンを押すと画面に表示されます。

    また、クローバーTVではスマホ、タブレット、パソコンからおすすめ番組や番組表をいつでもチェックできる番組情報ポータルサイト『Cable Gate』サービスを提供いたしております。

    スマホ、タブレットはアプリをインストール、パソコンは『Cable Gate』のWEBサイトで「地デジ」「BS」「CS(CATV)」の番組表をご覧いただけます。また、会員登録すれば、自分だけのMy番組表をつくることもできます。

     

    詳しくはこちらをご覧下さい。

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