Q. デスクトップにショートカットを作成する方法
GoogleChrome/MicrosoftEdge/FireFoxでショートカットで作成したいページ （例：クローバーＴＶのホームページ）を表示します。 ＜GoogleChromeの場合＞ 設定＞その他のツール＞ショートカットを作成 をクリック表示したい名前にし「作成」をクリック
完成！
＜MicrosoftEdge/FireFoxの場合＞ アドレス横の鍵マークをデスクトップにドラッグする
完成！
GoogleChrome/MicrosoftEdge/FireFoxでショートカットで作成したいページ （例：クローバーＴＶのホームページ）を表示します。 ＜GoogleChromeの場合＞ 設定＞その他のツール＞ショートカットを作成 をクリック
テレビ・インターネットサービスともにいろいろなコースプランがありますが、コースプランの変更は可能ですか？
はい、できます。
コースプランの変更で基本的には工事は必要ありませんが、内容によっては機器交換（※）・C-CASカード送付などが必要になる場合がございます。
コース変更ご希望の場合は、お電話もしくはホームページにてお申込ください。
インターネット、ケーブルテレビ、電話工事までの時間はどの位必要ですか？
お申し込みから工事まで最短5日で可能です。
※場合により日数が変わります。お申し込み時に確認ください。
利用料金を滞納した場合、どのようになるのか、どのように支払えばいいのか。
滞納の期間により対応が変わりますので、以下の記載を参考にしてください。
・1か月目の滞納…次月の利用料金の引き落としに合わせ2か月分口座より引き落としさせていただきます。
・2か月目の滞納…多チャンネル放送、インターネット及び電話サービスを停止させていただきます。お支払いに関しては、下記の口座にお振込みをお願いいたします。
三菱UFJ銀行 津島支店 普通口座 口座番号：0034932
西尾張シーエーティーヴィ株式会社（ニシオワリシーエーティーヴィカブシキガイシャ）
口座への入金が難しい方は、滞納翌月15日前後にコンビニ支払いの用紙を送付させていただきます。
以降のお支払いが確認できない場合、地上波再送信放送の電波遮断を行わせていただきます。
さらにその後もお支払いいただけない場合、弊社サービスの強制解約処置をとらせていただきます。
また、強制解約後は、利用料金の回収を下記法律事務所に委託させていただきますので、あらかじめご了承ください。
委託先：神田お玉ヶ池法律事務所
〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-11-7 ラ・アトレ岩本町3階
