まずはご連絡ください。（ただし、最低ご利用期間6ヶ月を経過していることが必要です。）20日受付分までを当月分とします。
なお、月額利用料の日割計算はいたしませんので、ご了承ください。
また、ご解約に際し撤去工事が必要となります。詳しくはお問合せください。
※最低ご利用期間の6ヶ月未満でご解約される場合は、「短期解約違約金（2,000円（税抜）（税込2,200円）×残月数）」のお支払いが必要となります。
※ケーブルテレビサービスをご解約される場合は、地上波の放送もご覧いただけなくなりお客さまのご負担によりアンテナ設置などが必要となりますのでご了承ください。（集合住宅・電波障害対策家屋にお住まいの場合はこの限りではございません。）
※キャンペーン等でお申込の場合は、最低利用期間6ヶ月を経過していても、解約違約金が必要となる場合がございます。
※解約手数料が必要な場合がございます。
工事の手配などの準備もございますので、建物を解体する2週間前までにはご連絡ください。
また、建て替え工事が終わり、再開工事の際も希望日の2週間前までにご連絡いただきますようお願いします。
なお、撤去工事費用としまして10,000円（税抜）必要となります。再開時の工事費用は無料となります。
再開時に撤去工事費（10,000円（税抜）はキャッシュバックさせていただきます。
なお中止期間は１年とさせていただきます。１年経過しても再開の受付が無い場合は自動解約となります。
番組ガイドの配布は2021年6月号をもって終了させていただきました。
今後は電子番組表や新たにサービス開始した『Cable Gate』をご使用ください。
◆電子番組表（EPG）
テレビ、STB（セットトップボックス）、レコーダーのリモコンの「番組表」ボタンを押すと画面に表示されます。
◆『Cable Gate』
スマホ、タブレットはアプリをインストール、パソコンは『Cable Gate』のWEBサイトで「地デジ」「BS」「CS（CATV）」の番組表をご覧いただけます。また、会員登録すれば、自分だけのMy番組表をつくることもできます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
マイページ (clovertv.jp) よりお進みいただき、以下手順に沿って登録いただけます。
①新規登録
②お客様情報の登録
③パスワードの発行
④ログイン
⑤ログインされましたら以下の画面が表示されます。※ページを閉じた時点でログアウトされます。ログアウトの処理は必要ありません。
テレビとインターネットの利用料を別々の口座で引き落とすことはできますか？
可能です。
ただし、ケーブルプラス電話で約束割をご希望の場合は、すべてのサービスを同じ口座でのお引き落としでお願いします。
