Q. 1台のモデムに複数のパソコンは接続できるの？
はい、できます。ルーター（無線／有線）をご利用いただければ複数のパソコンの接続が可能です。
ルーターにつきましては、当社でも販売しておりますので詳しくは当社までお問い合せください。
ケーブルモデムのリセットをお試しください。それでもつながらない場合は当社までご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも必要になります。
はい、できます。ルーター（無線／有線）をご利用いただければ複数のパソコンの接続が可能です。
ルーターにつきましては、当社でも販売しておりますので詳しくは当社までお問い合せください。
ケーブルモデムのリセットをお試しください。それでもつながらない場合は当社までご連絡ください。（※）リセット･･･モデム本体側で電源ケーブルを抜いて再度差し込む作業となります。ルーターをご利用の場合は、ルーターのリセットも必要になります。
提供しているセキュリティソフトで最近話題のウイルス等は完全に対策できますか？
完全に対策はできません。
ウイルスは次々に新しいのが出てきて、後追いでそのウイルスに対応するデータが作られる為、最新のウイルスの場合、対策が間に合わないケースがございます。
また、一般のHPでも感染することもあり、メールやフリーソフトのダウンロードから感染する場合もありますのでご注意ください。
ケーブルモデムのランプ状態は、どのような状態を示しているのですか？
お客様宅に設置されているモデムタイプ別のランプ状態は以下の通りとなります。
①ＳＡ ＤＰＣ２１００が設置されているお客様
②BNMAX BCW620Jが設置されているお客様
③BNMAX BCW710Jが設置されているお客様（無線LAN内蔵モデム）
Androidで無線LAN(wi-fi)の接続設定をしたい。(Android 5.0/5.1)
ここでは、docomoのXperia Z3 compact（SO-02G、OS：Android 5.0.2）を例に説明します。
※画面の表示は、機種や設定によって異なります。
1.[設定]をタップします。
2.「設定」画面が表示されますので、[Wi-Fi]をタップします。
3.「Wi-Fi」画面が表示されます。「OFF」になっている場合は、タップして「ON」にします。
※「ON」になっている場合は、STEP４に進みます。
4.表示された中から、接続したい「ネットワーク名（SSID)」をタップします。
※このケースのネットワークは「musenLAN」です。
5.選択した「ネットワーク名（SSID）」のパスワードを入力して、[接続]をタップします。
6.選択した「ネットワーク名（SSID）」の下に「接続されました」と表示されたら、無線LANの接続設定は完了です。
