メンテナンス
- メンテナンス
- 情報更新日 :2023年12月06日 15時34分
- 件名
- 機器・設備メンテナンス工事のご案内(12月15日)
- 作業予定日時
- 2023年12月15日(金) 午前0時00分~午前5時00分 *時間内で15分程度のサービス停止が発生する場合があります。
- 対象サービス
- インターネットサービス
- 対象地域
- 当社対象エリア全域
- 内容
インターネット設備の安定的な稼働継続のため機器・設備メンテナンスを実施します。
メンテナンス実施中、インターネット接続が一時的に不安定になる場合があるほか、サービスが最大15分程度ご利用いただけない状況が複数回発生する場合があります。
ご利用者の皆さまにおかれましては、たいへんご迷惑、ご不便をおかけいたします事お詫び申し上げます。【お問い合わせ先】
クローバーTV
フリーコール 0120-240-968
(お掛け間違いのないようご注意ください)
営業時間 午前9時~午後6時 (年中無休)
営業時間外はサポートセンターにて承ります。
ケーブルプラス電話をご利用中のお客様はKDDIの障害情報もご確認ください。
メンテナンス履歴
- 情報更新日 :2023年11月29日 12時00分
- 件名
- クローバー光(NTTフレッツ回線)サービス中断を伴うメンテナンスのご案内(12月8日)
- 作業予定日時
- 2023年12月8日(金)午前0時~午前6時 (上記時間帯に最大60分程サービスがご利用いただけなくなる場合がございます)
- 対象サービス
- クローバー光サービス(NTT西日本フレッツ回線使用) (インターネット接続、ひかり電話サービス)
- 対象地域
- 津島市、愛西市、弥富市にてクローバー光(NTTフレッツ回線)サービスご利用の一部のお客さま
- 内容
回線を収容する接続拠点において設備のメンテナンス工事が実施されます。
工事時間帯において、最大60分程サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。
ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
- 情報更新日 :2023年11月07日 13時00分
- 件名
- クローバーひかりインターネット・電話サービス中断を伴う夜間メンテナンス工事のご案内(11月22日)
- 作業予定日時
- 2023年11月22日(水) 午前1時00分~午前6時00分 *時間内で15分程度のサービス中断が発生します
- 対象サービス
- クローバーひかりインターネット・ケーブルプラス電話・ケーブルライン
- 対象地域
- 当社対象エリア全域
- 内容
クローバーひかりサービスの維持・安定のためセンター装置のメンテナンスを行います。
メンテナンス中は15分程度のサービス停止が発生し、各ご家庭に設置のひかりインターネット端末装置(古河電気工業製ONU)のPON LINKランプ(若しくはPONランプ)が赤色(若しくは橙色)で点滅します。
メンテナンス終了後は緑色に点灯いたしますので、緑色点灯に戻ったのをご確認いただいた後にインターネットサービス、電話サービスをご利用ください。なお、PON LINKランプ(若しくはPONランプ)が緑色点灯後もインターネットに接続できない場合は、ひかりインターネット端末装置(古河電気工業製ONU)およびルーター(無線ルーター等)のリセット(電源OFF、電源ON)をお試しください。
ご利用者の皆さまにおかれましては、たいへんご迷惑、ご不便をおかけいたします事お詫び申し上げます。
なにとぞご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。リセット(電源OFF、電源ON)をお試しいただいてもインターネット、電話がご利用いただけない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
クローバーTV
フリーコール 0120-240-968
(お掛け間違いのないようご注意ください)
営業時間 午前9時~午後6時 (年中無休)
営業時間外はサポートセンターにて承ります。
- 情報更新日 :2023年10月05日 17時04分
- 件名
- 電話サービス(ケーブルライン)夜間メンテナンスのご案内(10月10日)・・・完了
- 作業予定日時
- 2023年10月10日(火) 午前1時00分から午前5時00分 ※メンテナンス時間内で、一時的に電話(ケーブルライン)が切断したりつながりにくくなる場合があります
- 対象サービス
- ケーブルライン
- 対象地域
- クローバーTVサービスエリア全域
- 内容
弊社センター内に設置のケーブルライン機器および回線のメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、一時的に電話(ケーブルライン)が切断したりつながりにくくなる場合があります。
ケーブルライン用TAの「インターネット回線」ランプ若しくは「電話」ランプが橙点灯(点滅)や消灯している場合はご利用いただけません。
「インターネット回線」ランプおよび「電話」ランプが緑点灯になっていることをご確認いただきご利用ください。
ケーブルラインをご利用の皆さまにはたいへんご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力たまわりますようお願い申しあげます。
- 情報更新日 :2023年09月18日 10時29分
- 件名
- サービス中断を伴うクローバーひかりインターネット、電話サービスのメンテナンス(9月28日)・・・完了
- 作業予定日時
- 2023年9月28日(木) 午前2時00分~午前6時00分 ※予定時間内で1時間程度の中断となる見込みです
- 対象サービス
- クローバーひかりインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルライン
- 対象地域
- 津島市高屋敷町・城之越町・米町・本町・又吉町・中地町・東中地町・常盤町・南本町・神守町・越津町・宇治町・蛭間町・光正寺町・大木町、 愛西市勝幡町・小津町・日置町
- 内容
サービス品質維持・安定のため弊社インターネット用センター機器のメンテナンスを行います。
メンテナンス作業中は1時間程度のサービス中断が発生し、各ご家庭に設置のひかりインターネット端末装置(古河電気工業製ONU)のPON LINKランプ(若しくはPONランプ)が赤色(若しくは橙色)で点滅します。
メンテナンス終了後は緑色に点灯いたしますので、緑色点灯に戻ったのをご確認いただいた後にインターネットサービス、電話サービスをご利用ください。
PON LINKランプ(若しくはPONランプ)が緑色点灯後もインターネットに接続できない場合は、ひかりインターネット端末装置(古河電気工業製ONU)およびルーター(無線ルーター)のリセット(電源OFF、電源ON)をお試しください。
ご利用者の皆さまにおかれましてはたいへんご迷惑とご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。なお、リセット(電源OFF、電源ON)をお試しいただいてもインターネット、電話がご利用いただけない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
クローバーTV
フリーコール 0120-240-968
(お掛け間違いのないようご注意ください)
営業時間 午前9時~午後6時 (年中無休)
営業時間外はサポートセンターにて承ります(営業時間内でのご対応となる場合がございますのでご了承ください)。